Vi klager i stor stil over elektronik
Danske elektronik- og hvidevarekæder får hvert år hundredvis af klager fra forbrugerne, og ifølge Forbrugerrådet Tænks seniorjurist, Tina Dhanda Kalsi, har butikkerne pligt til at løse problemet over for kunden.
Ofte skyldes butikkernes omgåelse med loven, at forbrugerne har for lidt kendskab til købeloven og deres rettigheder i forhold til denne.
Butikkerne har pligt til at oplyse kunderne om deres rettigheder, når de henvender sig med en defekt vare.